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FAQ's - Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Kann ich auch eine abweichende Lieferanschrift angeben?
Das ist selbstverständlich möglich. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wunsch-Lieferadresse anzugeben - wir liefern dann auch dorthin.

 

Wie erfahre ich den Lieferstatus meiner Bestellung?
Wenn Sie eine E-Mail Adresse bei uns hinterlegt haben, bekommen Sie von unserem Paketdienstleister automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Diese E-Mails werden immer abends versendet.

 

Wie lautet Ihre Rücksendeadresse?
Bitte senden Sie alle Rücksendungen nur an folgende Adresse:
Marc Bichel
Neukoppel 2
23758 Göhl
BITTE SENDEN SIE KEINE UNFREIEN PAKETE AN UNS!!! DIESE WERDEN VON UNS NICHT ANGENOMMEN.
BITTE SETZEN SIE SICH VOR JEDER RÜCKSENDUNG ZUERST MIT UNS IN VERBINDUNG. DIE PORTOKOSTEN WERDEN IHNEN VON UNS ERSTATTET

 

Wie löse ich einen Gutschein bei Ihnen ein?
Geben Sie bei Ihrer Bestellung unter "Geben Sie bitte hier Ihren Gutscheincode ein" bitte den genauen Gutscheincode ein und klicken Sie dann auf "Einlösen". Achten Sie dabei auch auf Groß- und Kleinschreibung.

Hinweis:
Pro Einkauf kann nur ein Gutschein bzw. eine Vergünstigung eingelöst und in Anspruch genommen werden. Und bitte beachten Sie die besonderen Einlösebedingungen, die Ihrem Gutschein beigefügt sind, wie z.B. Gültigkeitsdatum und/oder Mindestbestellmenge.

 

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Grundsätzlich bieten wir folgende Zahlungsarten an:

  • Vorkasse
  • Pay Pal Plus
  • Zahlung per "Sofortüberweisung.de"
  • Zahlung per Nachnahme
  • Rechnungskauf über PayPal

Wir behalten uns allerdings das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zuzulassen.

 

Was ist SSL-Verschlüsselung?

Bei SSL (Secure Socket Layer) handelt es sich um ein Verfahren, das die Datensicherheit bei Verbindungen im Internet zwischen Ihrem Browser und unserem Server gewährleistet. Während die Verbindung besteht, übernimmt SSL die Ver- und Entschlüsselung des Datenstroms. Das bedeutet, dass sämtliche Informationen vollständig verschlüsselt werden.

Die Verschlüsselung wird automatisch aktiviert, sobald Sie sich bei uns anmelden. Sollten Sie bei der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto Schwierigkeiten beim Einsatz der SSL-Verschlüsselung haben, deaktivieren Sie diese einfach indem Sie auf „SSL deaktivieren“ klicken


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